Termini e condizioni del servizio

I. Informazioni sul venditore

Il presente sito web è gestito da Roomivexa e offre agli utenti in Italia la presentazione dei prodotti, la possibilità di effettuare ordini online e i relativi servizi post-vendita.

Indirizzo di contatto: 8438 Golden Spring Ct #630162293, Cedar Hill, MO 63016, US
E-mail del servizio clienti: mail@roomivexa.com
Telefono del servizio clienti: +1 (636) 417-8295
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale)

II. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Le pagine dei prodotti presenti sul sito web riportano il nome del prodotto, le principali caratteristiche, il prezzo e altre informazioni relative all'acquisto. Le informazioni sui prodotti devono essere quelle visualizzate sulla pagina al momento in cui il consumatore effettua l'ordine.

La disponibilità dei prodotti può variare in base alle scorte e allo stato di elaborazione degli ordini. Qualora, dopo la presentazione dell'ordine, un prodotto non possa più essere regolarmente fornito, la situazione sarà gestita in conformità alla legge applicabile e allo stato effettivo dell'ordine.

III. Ordini e conclusione del contratto

Prima di inviare un ordine, il consumatore può visualizzare i prodotti, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione e l'importo dovuto inclusi nell'ordine e può verificare le informazioni inserite prima della conferma.

Dopo che il consumatore ha completato la procedura di invio dell'ordine e di pagamento, l'ordine entrerà nella fase di elaborazione. Dopo l'invio della conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal consumatore, le relative informazioni sull'ordine potranno essere conservate come registrazione della transazione.

L'effettiva conclusione dell'ordine e la formazione del rapporto contrattuale saranno determinate in conformità alle leggi italiane e dell'Unione europea applicabili in materia di tutela dei consumatori.

IV. Prezzi e pagamenti

Tutti gli importi visualizzati nelle pagine del sito web sono espressi in €. I prezzi dei prodotti sono comprensivi di imposte.

Per gli ordini di importo inferiore a 138,37 €, il costo di spedizione è di 6,49 €; per gli ordini di importo pari o superiore a 138,37 €, il costo di spedizione è di 0 €.

Sono supportati i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard
American Express

L'importo effettivo dei prodotti da pagare, le spese di spedizione e l'importo totale dell'ordine saranno visualizzati nella pagina di checkout. Le informazioni di pagamento saranno trattate attraverso i relativi servizi di elaborazione dei pagamenti secondo la procedura di pagamento applicabile.

V. Imposte e dazi doganali

I prezzi dei prodotti comprendono le imposte applicabili. Per gli ordini destinati all'Italia, gli importi pertinenti visualizzati nella pagina di checkout costituiscono la base per determinare l'importo dell'ordine al momento dell'acquisto.

Qualora, in conformità alla legge applicabile, alle procedure di importazione o per altri motivi, si verifichino imposte aggiuntive, dazi doganali o oneri pubblici, le modalità di addebito saranno determinate in conformità alle disposizioni di legge pertinenti. Per gli ordini con normale consegna sul territorio italiano, i costi non visualizzati sul sito web non devono essere addebitati al consumatore in modo occulto come parte del prezzo dell'ordine.

VI. Spedizione e consegna

L'area di consegna è l'Italia.

Gli ordini vengono generalmente preparati per la spedizione entro 1–3 giorni dalla conferma e il tempo di consegna stimato è di 8–15 giorni. I pacchi saranno consegnati da fornitori professionali di servizi logistici designati.

I tempi effettivi di trasporto possono essere influenzati dalle modalità logistiche, dalle festività, dalle condizioni meteorologiche, dal traffico, dalle procedure doganali o da altri fattori al di fuori del controllo. Il consumatore deve assicurarsi che l'indirizzo di consegna e le informazioni di contatto inseriti nell'ordine siano accurati e completi, al fine di consentire la corretta consegna.

VII. Resi e diritto di recesso

Il consumatore gode legalmente di un diritto di recesso di 14 giorni; il periodo specifico e le condizioni applicabili sono disciplinati dalle leggi italiane e dell'Unione europea applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Il consumatore può presentare una comunicazione esplicita di recesso tramite l'e-mail del servizio clienti durante il periodo di recesso applicabile e restituire il prodotto secondo la procedura di reso. Roomivexa offre resi gratuiti entro 14 giorni.

Dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso del consumatore, il rimborso sarà effettuato al più tardi entro 14 giorni. Qualora la legge applicabile consenta di sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o della prova fornita dal consumatore dell'avvenuta restituzione del prodotto, si applicheranno le disposizioni di legge pertinenti.

Per le disposizioni specifiche relative al diritto di recesso, alle condizioni di reso, alle modalità di rimborso e ai tempi di rimborso, si applica la Politica di reso e rimborso. La presente clausola non limita i diritti imperativi del consumatore previsti dalla legge.

VIII. Obblighi dell'utente

Durante l'utilizzo del sito web e la presentazione degli ordini, il consumatore deve fornire informazioni necessarie veritiere, accurate e complete e utilizzare il sito web e i relativi servizi in conformità alla legge applicabile.

Il consumatore non deve utilizzare il sito web per attività fraudolente, transazioni illegali, accessi non autorizzati, interferenze con il funzionamento del sito web o violazioni dei diritti e degli interessi legittimi altrui. Non deve inoltre utilizzare mezzi tecnici per danneggiare il normale funzionamento del sito web o ottenere dati del sito web senza autorizzazione.

IX. Limitazione di responsabilità

Roomivexa fornirà il sito web e i servizi relativi agli ordini nei limiti previsti dalla legge applicabile.

La presente clausola non esclude né limita le responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, inclusi i diritti imperativi dei consumatori previsti dalla legge applicabile, le garanzie legali di conformità dei prodotti e le responsabilità derivanti da dolo o da comportamenti per i quali la legge non consente limitazioni.

Per gli effetti derivanti da informazioni errate fornite dal consumatore, servizi di terze parti, guasti della rete o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo, la situazione sarà gestita in conformità alla legge applicabile e alle circostanze specifiche.

X. Ritardi nella spedizione e fattori al di fuori del controllo

L'elaborazione e la consegna degli ordini possono essere influenzate da fattori al di fuori del ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, interruzioni del traffico, eventi pubblici, anomalie della rete logistica, procedure doganali, provvedimenti governativi o altri fattori al di fuori del controllo.

In tali circostanze, i tempi di spedizione o consegna possono subire variazioni. La relativa situazione sarà gestita in base alle circostanze effettive dell'ordine e alla legge applicabile.

XI. Proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale relativi ai testi, alle immagini dei prodotti, agli elementi grafici, al design delle pagine, ai marchi e agli altri contenuti presenti sul sito web appartengono ai rispettivi titolari dei diritti.

Salvo quanto consentito dalla legge, è vietato, senza la previa autorizzazione del titolare dei diritti, copiare, modificare, distribuire, esporre pubblicamente, utilizzare per scopi commerciali o utilizzare in altro modo i contenuti del sito web protetti da diritti di proprietà intellettuale.

XII. Legge applicabile

Il presente sito web e i relativi rapporti transazionali sono disciplinati dalle disposizioni di legge pertinenti, senza pregiudicare i diritti spettanti ai consumatori ai sensi delle disposizioni imperative della legge applicabile.

Per i consumatori residenti in Italia, i diritti imperativi garantiti dalle leggi italiane e dell'Unione europea in materia di tutela dei consumatori non sono limitati dalla scelta della legge prevista nei presenti termini.

Per le controversie relative ai contratti con i consumatori, il tribunale competente sarà determinato in conformità alle leggi italiane e dell'Unione europea applicabili. I presenti termini non escludono la competenza giudiziaria imperativa o gli altri diritti legali di risoluzione delle controversie spettanti ai consumatori ai sensi della legge.

XIII. Modifiche ai termini

Qualora cambino i servizi del sito web, le modalità di vendita dei prodotti o la legge applicabile, i presenti termini di utilizzo potranno essere aggiornati.

I termini aggiornati saranno pubblicati sul sito web e si applicheranno agli utilizzi e alle transazioni pertinenti che si verificheranno dopo la loro entrata in vigore. Per gli ordini già conclusi, le condizioni contrattuali applicabili e i diritti legali dei consumatori non saranno indebitamente pregiudicati da successivi aggiornamenti dei termini.

XIV. Privacy e protezione dei dati

Roomivexa tratta i dati personali dei consumatori in conformità alle leggi applicabili dell'Unione europea in materia di protezione dei dati e al GDPR.

I dati personali possono essere utilizzati, per le finalità necessarie, per l'elaborazione degli ordini, i pagamenti, la consegna, i resi, i rimborsi, il servizio clienti, la sicurezza del sito web e l'adempimento degli obblighi di legge. Per informazioni specifiche sulle categorie di dati, le finalità del trattamento, le basi giuridiche, i periodi di conservazione, i destinatari dei dati e i diritti del consumatore in materia di protezione dei dati, si rimanda alla Politica sulla privacy e alla Dichiarazione sulla protezione dei dati ai sensi del GDPR.

Il consumatore gode dei diritti in materia di protezione dei dati previsti dalla legge, inclusi, ove applicabili, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e altri diritti applicabili. Per i trattamenti basati sul consenso, il consumatore può revocare il consenso in conformità alla legge.

Per informazioni relative ai presenti termini di utilizzo, agli ordini o alla protezione dei dati, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti: