Contatti

I. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna, ai resi o ai rimborsi, è possibile contattarci tramite e-mail o telefono. Effettueremo le necessarie verifiche e gestiremo la richiesta in base alle informazioni sull'ordine e alle circostanze specifiche fornite dal consumatore.

II. Informazioni di contatto

Indirizzo di contatto: 8438 Golden Spring Ct #630162293, Cedar Hill, MO 63016, US
E-mail del servizio clienti: mail@roomivexa.com
Telefono del servizio clienti: +1 (636) 417-8295
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale)

III. Informazioni sugli ordini

Per verificare lo stato dell'ordine, le informazioni sulla spedizione o le condizioni di consegna, si consiglia di indicare nell'e-mail il numero dell'ordine e le informazioni utilizzate al momento dell'acquisto, in modo da consentire una verifica più accurata dell'ordine.

Per richieste relative a resi, recesso, rimborsi o danni causati dal trasporto, è inoltre possibile descrivere nell'e-mail la situazione specifica e, ove necessario, fornire fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

IV. Servizio post-vendita e diritti dei consumatori

Le questioni relative a resi, rimborsi, diritto di recesso, problemi dei prodotti e danni causati dal trasporto saranno gestite in conformità alle leggi italiane e dell'Unione europea applicabili in materia di tutela dei consumatori e alle relative politiche pubblicate sul sito web.

I diritti legali spettanti ai consumatori ai sensi della legge non saranno limitati dalle modalità di contatto con il servizio clienti o dalle politiche del sito web.